Kundsupport
Vi vet hur avgörande det är att tekniken fungerar – hela tiden. Därför erbjuder vi en kundsupport som inte bara svarar på frågor, utan som aktivt skapar trygghet, tillgänglighet och driftsäkerhet. Vår support är en naturlig del av vårt erbjudande, och uppskattad av många kunder för sin närhet, kompetens och snabbhet.
Fokus på det som är viktigt – din verksamhet
Med vår kundsupport får du arbetsro. Vi ser till att dina lösningar fungerar som de ska, så att du kan fokusera på det som driver din verksamhet framåt. Våra supportteam arbetar nära dig och har djup förståelse för både teknik och verksamhet, vilket gör att vi snabbt kan lösa ärenden och ge kvalificerade råd.
Vad vi kan hjälpa dig med
Förutsägbarhet, tillgänglighet och proaktivitet
Vi arbetar proaktivt för att förebygga problem innan de uppstår. Genom väl utformade supportavtal, hög tillgänglighet och tydliga processer ser vi till att du alltid har rätt stöd – oavsett om det handlar om daglig drift eller mer komplexa tekniska utmaningar.
Välja supportprogram som passar dig
I vårt Customer Care-program erbjuder vi olika nivåer av support – från grundläggande hjälp till dygnet-runt-tillgänglighet och totalansvar. Det betyder att du kan få precis den supportlösning du behöver, anpassad efter hur kritisk din miljö är och hur komplex din lösning är.
Vi erbjuder bland annat:
- Supportavtal med olika tillgänglighetsnivåer
- Förvaltningsansvar vid uppgraderingar och systemändringar
- Driftansvar med tydliga eskaleringsvägar
- Totalansvar från våra dedikerade supportcentra
Skapa långsiktigt värde
Vi jobbar inte bara med teknik – vi samarbetar med människor. Genom att lära känna din verksamhet kan vi bidra till ständiga förbättringar, ökad lönsamhet och en tryggare vardag. Det handlar om mer än support – det handlar om partnerskap.
Support för GCM
För vissa lösningar, som GCM (Goods Certificate Manager), finns särskilda nedladdningssidor med patchar, manualer och applikationer. Behöver du tillgång till dessa? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Support för GCM:
Tel. +46 54 14 74 40
E-post
utforska
